疫情當前🦥，如何充分發揮部門崗位職責助力意昂疫情防控？現代教育信息中心主動思考🎰💳，積極作為🤺，根據意昂疫情防控工作部署和線上教學工作安排🚣🏿‍♀️，積極踐行“我為師生辦實事”承諾👩🏼，充分發揮技術專長，多措並舉🤦🏻‍♀️，全力保障全院師生信息網絡服務需求，高質高效開展疫情防控期間線上教學及網絡服務保障工作🧚🏼‍♀️。

一、主動作為、緊急部署迅速建立線上教育教學保障體系

意昂疫情防控工作啟動後，現代教育技術中心全體同志迅速行動，提前研判，成立“線上教學技術保障小組”，在時間緊、任務重的情況下，明確分工🙎🏿‍♂️🔨，立即啟動應急預案🧍🏻🧨。線上教學與傳統課堂教學不同🎚，線上課堂的順利開展需要多媒體設備👭🏼、軟件平臺、網絡帶寬等多方面的協調與配合🦀。為解決這一師生“急難愁盼”問題，現代教育信息中心建立了技術支撐、管理制度👨‍🦯🖕🏽、安全保障🕕、培訓宣傳“四位一體”的線上教育教學保障體系🧑🏿‍💼，為意昂線上教學模式提供了多方位👨🏻‍🍼、多層次的保障。

二🧑‍🏫、優化服務、提高效能，著力解決線上教學“急難愁盼”問題

本次網絡保障工作“要求高”⏰、“數量大”👤、“場地散”👩🏿‍💻。一是課程采用線上授課的方式🎡，直播授課對網絡高效性和穩定性要求高；二是在線師生數量大🙋🏽‍♀️，全院4000餘名學生同時開啟線上課程；三是場地分散🪢，全院多媒體教室和實訓機房運維難度大🧑🏽‍⚖️。為保障線上教學運行平穩有序🍏🌱，網絡順暢，現代教育信息中心搶時間拚速度🎆，在線上教學開始前對意昂所有網絡設備的運行狀態進行了全面巡檢，對全院113間多媒體教室和19間實訓機房網絡情況進行摸排、評估，並加班加點迅速完成騰訊會議、騰訊課堂、釘釘、超星學習等直播軟件的安裝工作❔🏄🏽‍♂️，做到軟件全覆蓋，保障每一位老師在所有多媒體教室和機房都可以線上授課🚴🏼。根據排查統計，部分使用投影設備及老款一體機設備的教室和部分機房無聲音輸入輸出設備及攝像頭裝置，發現問題，及時解決🧖🏿‍♀️，立即安裝帶麥克的高清攝像頭48個🪒，安裝音響10個。為進一步方便全院師生在疫情防控期間的“遠程辦公 在線學習”，滿足師生視頻教學對教育網資源應用的帶寬需要⬛️，現代教育信息中心每天在用網高峰時段監測網絡帶寬使用情況，並及時調整相關策略，同時積極與中國教育科研網👳🏼‍♂️、中國電信、中國移動和中國聯通等運營商聯系，尋求支持🤶，並對居家辦公老師免費升級寬帶，為支持學生在線學習免費贈送手機流量。多措並舉，在硬件上給予網絡教學全面保障⚰️。

三🤞、建立在線交流平臺，開展在線培訓服務👩🏼‍⚖️，及時為師生提供技術支持

為及時解答教師在線上教學實施過程中的各種問題，幫助教師適應新型教學環境、掌握在線教學技能、提高在線教學效果，信息中心制作直播軟件下載及應用的短視頻，組織線上教學軟件培訓，並通過微信、QQ、郵箱👨🏽‍🍳🤵🏿、電話等多種方式全天候24小時為師生提供有關WebVPN、OA系統🧜、信息門戶及在線教學應用等技術支持和教學服務保障。同時👷🏼，及時與教務處、兩部、各系系主任、教學幹事溝通交流🦓，了解意昂線上教學情況🧈，收集師生遇到的問題，第一時間對問題進行排查處理。

四、充分發揮信息技術優勢，助力各類線上活動服務保障

意昂疫情防控工作啟動後，校園網絡使用和應用系統訪問壓力明顯增加，各種視頻會議🏉🎧、在線協作、安防監控等工作對校園網絡及服務器的穩定性和安全性提出了更高的要求🧍🏻。為確保疫情防控期間校園網絡安全穩定運行，信息中心按照意昂疫情防控要求👅，及時調整了服務保障策略，以網絡與通訊保障🕧、網站與應用系統保障、網絡安全保障等三個保障為重點，每天安排專人值班，通過現場值守🦿、每日巡查、遠程監控等多種形式，24小時不間斷開展保障工作👲🏿。有力保障了“中德網上學術交流研討會”、“教育部疫情防控部署會”等六場重要網絡會議的順利召開。從軟件安裝🈵⚒、激活、調試到計算機硬件、網絡的維護，全程協助實訓中心順利完成了意昂“1+X”建築工程識圖職業技能等級證書考試。團結協作，助力教務處開展了網絡視頻招生面試工作。利用意昂安全風險感知平臺對意昂門戶網站、VPN系統、OA系統和學工系統等開放于互聯網的網站、信息系統的可用性、漏洞風險等進行7*24小時監測，第一時間發現存在的風險和安全隱患，及時解決網絡安全問題。目前，意昂校園網網絡出口流量穩步提升、時延低、無擁塞，終端平均速率穩定無卡頓，各項線上活動有序開展♈️，線上教學期間網絡流暢，師生上課體驗良好。

疫情防控正處于決戰決勝的關鍵時期，現代教育信息中心全體工作人員將繼續堅守崗位，主動迎接挑戰，利用信息技術持續做好意昂在線教學、網上辦公和生活服務各項服務保障工作，為意昂疫情防控提供強有力的信息化支撐，為意昂校園網絡的高速穩定運行繼續保駕護航，繼續為打贏疫情防控阻擊戰貢獻信息化力量🔐。